सेंचुरी ह्यूलियन सुपरमार्केट के बारे में क्या ख्याल है? ——उपभोक्ता मूल्यांकन और हालिया हॉट स्पॉट विश्लेषण
हाल ही में, घरेलू श्रृंखला खुदरा ब्रांडों में से एक के रूप में सेंचुरी ह्यूलियन सुपरमार्केट एक बार फिर उपभोक्ताओं के बीच एक गर्म विषय बन गया है। यह आलेख मूल्य, सेवा और उत्पाद की गुणवत्ता जैसे कई आयामों से सेंचुरी ह्यूलियन सुपरमार्केट के प्रदर्शन का विश्लेषण करने के लिए पिछले 10 दिनों में पूरे नेटवर्क से गर्म विषयों और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया को जोड़ता है, और संदर्भ के लिए संरचित डेटा संलग्न करता है।
1. उपभोक्ता मूल्यांकन डेटा आँकड़े (पिछले 10 दिन)

| मूल्यांकन आयाम | सकारात्मक रेटिंग | ख़राब समीक्षाओं का फोकस |
|---|---|---|
| उत्पाद की कीमत | 78% | कुछ ताज़ा खाद्य पदार्थों की कीमतें बहुत अधिक हैं |
| सेवा भाव | 85% | पीक अवधि के दौरान चेकआउट की गति धीमी होती है |
| उत्पाद का प्रकार | 92% | आयातित वस्तुओं के विकल्प कम होते हैं |
| पर्यावरणीय स्वास्थ्य | 88% | कुछ स्टोर अलमारियों को समय पर व्यवस्थित नहीं किया जाता है |
2. हाल की चर्चित घटनाओं से जुड़ाव
1."सामुदायिक समूह खरीदारी" सेवा शुरू की गई: सेंचुरी ह्यूलियन ने कुछ शहरों में "ऑनलाइन ऑर्डरिंग + स्टोर पिक-अप" मॉडल का परीक्षण किया है। उपयोगकर्ताओं ने बताया कि समय पर डिलीवरी की दर 96% तक पहुंच गई, लेकिन कुछ उत्पादों के लिए ऑनलाइन और ऑफलाइन उत्पादों के बीच कीमत में अंतर है।
2.खाद्य सुरक्षा निरीक्षण घोटाला: एक निश्चित स्थानीय बाजार पर्यवेक्षण विभाग द्वारा घोषित यादृच्छिक निरीक्षण परिणामों से पता चला है कि सेंचुरी हुलियान के थोक नट्स के एक बैच का पेरोक्साइड मूल्य मानक से अधिक है, और ब्रांड ने संबंधित उत्पादों को अलमारियों से हटा दिया है और एक ट्रैसेबिलिटी तंत्र शुरू किया है।
3.सदस्यता प्रणाली का उन्नयन: नए लॉन्च किए गए "हुआलियन सदस्य दिवस" कार्यक्रम ने ध्यान आकर्षित किया है। प्रत्येक मंगलवार को पूरे स्टोर पर 12% की छूट से ग्राहक प्रवाह में 23% की वृद्धि हुई है। हालाँकि, कुछ उपभोक्ताओं ने बताया है कि कूपन का उपयोग करने के नियम जटिल हैं।
3. क्षैतिज तुलना डेटा (2024 में मुख्यधारा के सुपरमार्केट ब्रांड)
| तुलनात्मक वस्तु | सेंचुरी ह्यूलियन | उद्योग औसत |
|---|---|---|
| स्टोर कवरेज | देश भर में 2800+ घर | 1500-3500 घर |
| प्रति ग्राहक कीमत | ¥68-¥125 | ¥75-¥140 |
| शिकायत प्रतिक्रिया समय | 4.2 घंटे | 6.8 घंटे |
| निजी ब्रांडों का अनुपात | 18% | 15%-25% |
4. वास्तविक उपभोक्ता प्रतिक्रिया का चयन
1.मूल्य अनुभव: "दैनिक आवश्यकताएं सुविधा स्टोर की तुलना में लगभग 10% सस्ती हैं, लेकिन प्रचारात्मक वस्तुएं अक्सर प्रतिबंधित होती हैं" (हांग्जो उपयोगकर्ता, 12 जून को समीक्षा)
2.सेवा विवरण: "माँ और शिशु कक्ष अच्छी तरह से सुसज्जित है, लेकिन स्व-सेवा कैश रजिस्टर में विफलता दर उच्च है" (शेन्ज़ेन उपयोगकर्ता, 15 जून को प्रतिक्रिया)
3.विशेष उत्पाद: "ताजा बेक्ड ब्रेड क्षेत्र बहुत लागत प्रभावी है, और हर दिन शाम 5 बजे के बाद छूट होती है" (चेंगदू उपयोगकर्ता, 18 जून को साझा किया गया)
5. सुधार सुझावों का सारांश
1. "बड़े डेटा की हत्या परिचितता" के बारे में संदेह से बचने के लिए ऑनलाइन और ऑफ़लाइन मूल्य प्रणाली का अनुकूलन करें
2. ताजा उत्पाद टर्नओवर प्रबंधन को मजबूत करें और समाप्त हो चुके उत्पादों की घटना दर को कम करें
3. प्रचार भागीदारी प्रक्रिया को सरल बनाएं और बुजुर्ग उपयोगकर्ताओं के खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाएं
4. उपभोग उन्नयन की जरूरतों को पूरा करने के लिए खरीदे गए आयातित सामानों के प्रकार बढ़ाएँ
सामान्यतया, सेंचुरी हुआलियन सुपरमार्केट ने बुनियादी आजीविका वस्तुओं की आपूर्ति के मामले में स्थिर प्रदर्शन किया है, और इसकी कीमत प्रतिस्पर्धात्मकता उद्योग में ऊपरी-मध्यम स्तर पर है। हालाँकि, डिजिटल सेवाओं और हाई-एंड उत्पाद लेआउट में अभी भी सुधार की गुंजाइश है। यह अनुशंसा की जाती है कि उपभोक्ता अपनी आवश्यकताओं के अनुसार खरीदारी की अवधि चुनें और अधिक छूट प्राप्त करने के लिए सदस्यता अधिकारों का उचित उपयोग करें।
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